품질보증안내



1. 유통 중 파손

- 보증기간 14일.

- 배송 중 파손되거나, 파손된 제품이 배송되었을 경우, 배송비를 포함한 전액을 환급해 드립니다.

- 파손된 제품을 배송된 상태 그대로 반송해 주셔야 환급처리가 완료됩니다. 반송비는 반고 세라믹스에서 부담합니다.

- 반고 세라믹스에서는 복제된 제품을 판매하지 않으므로 완벽히 똑같은 제품으로 교환이 불가합니다.

- 교환을 원하시는 고객께서는 환급받으신 후, 비슷한 제품으로 재구매 하셔야 합니다.

- 같은 주소로 2번 이상, 파손 배송되었을 때, 적절한 파손 대책이 수립될 때까지 판매를 보류합니다.


2. 보증기간 내 하자

- 보증기간 1년.

- 보증기간 내에 제품에 하자가 발견될 경우, 배송비를 포함한 전액을 환급해 드립니다.

- 하자 제품을 반송해 주셔야 환급처리가 완료됩니다. 반송비는 반고 세라믹스에서 부담합니다.

- 반고 세라믹스에서는 복제된 제품을 판매하지 않으므로 완벽히 똑같은 제품으로 교환이 불가합니다. 

- 교환을 원하시는 고객께서는 환급받으신 후, 비슷한 제품으로 재구매 하셔야 합니다.


3. 고객변심

- 보증기간 7일.

- 보증기간 내에 단순 변심으로 제품 구매를 취소하실 경우, 환급해 드립니다.

- 제품을 파손 없이 배송된 상태 그대로 반송해 주셔야 환급처리가 완료됩니다.

- 반송비는 고객께서 부담하셔야 합니다. 

- 배송비 무료 혜택을 받으셨을 경우, 배송비도 고객께 청구됩니다.

- 단순 변심으로 인한 구매 취소가 반복될 경우, 제품 구매에 제약을 받으실 수 있습니다.


4. 소비자 과실 파손

- 보증기간 없음

- 소비자의 과실 또는 제품의 임의 변형에 따른 하자는 보증하지 않습니다.

- ‘사용 시 주의사항’을 준수하지 않아 발생한 제품의 하자는 보증하지 않습니다.

사용 시 주의사항



- 파손된 제품은 손, 발등의 신체에 부상을 유발할 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

- 어린이가 제품을 사용할 경우, 보호자의 세심한 관리가 필요합니다.

- 제품을 파손시킬 수 있는 강한 충격을 가하지 마십시오.

- 제품의 균열이나 부분적 파손이 있을 때는 사용을 중지하십시오.

- 제품에 불이나 주방 화기를 직접 접촉하면 파손의 우려가 있습니다.

- 제품에 급격한 온도 변화를 가하지 마십시오.

- 제품이 락스 등에 장시간 담가져 있으면 변색될 수도 있습니다.

세척 및 보관



- 세척 시, 부드러운 스펀지에 중성세제를 이용하시기 바랍니다. 거친 수세미는 표면에 손상을 줄 수 있습니다.

- 세척 시, 금속성 주방기구와 함께 하면 금속 때가 묻을 수 있습니다. 도자기만 따로 분리하여 씻으시길 권합니다.

- 도자기를 포개 보관할 경우, 흠집을 방지하기 위해 제품 사이에 보호지를 끼워 보관하시길 권합니다.

- 제품의 무게를 고려하여 견고한 장에 보관하여 주십시오. 

- 어린이의 손에 잘 닿지 않는 곳에 보관하여 주십시오.

배송



- 배송비용: 기본 3,000원. (50,000원 이상 구매 시, 무료 배송.)

- 배송기간: 주문일(무통장 입금은 결제 완료일)로부터 1~4일. (일요일 및 공휴일 제외.)

- 제주도 및 도서 산간 지역은 기본배송료 외의 추가비용이 발생하며, 지역에 따라 배송기간이 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.

교환 및 반품



반고 세라믹스에서는 복제된 제품을 판매하지 않으므로 완벽히 똑같은 제품으로 교환이 불가합니다. 교환을 원하시는 고객께서는 환급받으신 후, 비슷한 제품으로 재구매 하셔야 합니다.


1. 하자 반품

- 파손된 제품이 배송되었을 경우, 배송비를 포함한 전액을 환급해 드립니다.

- 파손된 제품을 배송된 상태 그대로 반송해 주셔야 환급처리가 완료됩니다. 반송비는 반고 세라믹스에서 부담합니다.

- 같은 주소로 2번 이상, 파손 배송되었을 때, 적절한 파손 대책이 수립될 때까지 판매를 보류합니다.



2. 단순 변심 반품

- 보증기간 7일 이내에 단순 변심으로 제품 구매를 취소하실 경우, 환급해 드립니다.

- 제품을 파손 없이 배송된 상태 그대로 반송해 주셔야 환급처리가 완료됩니다.

- 반송비는 고객께서 부담하셔야 합니다. 

- 배송비 무료 혜택을 받으셨을 경우, 배송비도 고객께 청구됩니다.

- 단순 변심으로 인한 구매 취소가 반복될 경우, 제품 구매에 제약을 받으실 수 있습니다.


C S    C E N T E R


031. 771. 1003


MON-FRI AM10:00-PM5:00 

(LUNCH: AM11:30-PM1:00) SAT.SUN.HOLIDAY OFF.



B A N K    A C C O U N T


WOORI 1005-503-418058

NAME: 나유미(반고)


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